Cách khắc phục lỗi Error Code 5003 trên Zoom
Nguồn bài viết: Cách khắc phục lỗi Error Code 5003 trên Zoom
Bạn đã nghe nói về lỗi Mã lỗi 5003 trên Zoom chưa?
Hiện tại, các cuộc họp được thực hiện thông qua Zoom Meeting – một phần mềm tạo cuộc họp trực tuyến. Các cuộc họp trực tuyến rất quan trọng, nhưng đôi khi bạn sẽ không thể kết nối với các phòng Zoom hoặc bạn bị dừng bởi sự cố kết nối “Mã lỗi: 5003”. Những sự cố này sẽ khiến kết nối của bạn bị tạm dừng và bạn sẽ nhận được thông báo lỗi “Không thể kết nối”. Vậy làm thế nào để khắc phục điều đó?
Dưới đây là 11 cách để sửa lỗi Mã lỗi 5003 trên Zoom. Bạn có thể sử dụng các phương pháp này cho bất kỳ nền tảng nào, tức là các thiết bị Windows, Mac, Android và iOs.
1. Khởi động lại Thu phóng
Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất, nó giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhỏ khác nhau khi bạn gặp Mã lỗi 5003. Về cơ bản, việc khởi động lại Zoom sẽ kết thúc phiên bản cũ và cập nhật lại phiên bản mới. phóng to. Vì ở phiên bản cũ, khi bạn sử dụng Zoom thường xuyên, bộ nhớ hoặc bộ nhớ đệm của App sẽ tích tụ và chiếm dung lượng lớn. Do đó, bạn cần khởi động lại Zoom để loại bỏ những bộ nhớ tích hợp không cần thiết này để tình trạng lag ảnh hưởng đến các cuộc họp trực tuyến và gây ra sự cố kết nối.
Bạn cần đóng ứng dụng hoàn toàn, đợi vài giây trước khi mở lại. Sau đó, hãy thử kết nối lại với Phòng thu phóng để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Đối với người dùng thiết bị Android / IOS: Thoát Zoom bằng cách nhấn vào nút trang chủ, sau đó xóa ứng dụng khỏi Ứng dụng được sử dụng gần đây. Cuối cùng, nhấp vào Zoom để mở lại.
Đối với người dùng PC: Trong Windows và Mac, việc đóng ứng dụng bằng cách nhấn vào nút X màu đỏ ở góc cửa sổ sẽ không đóng ứng dụng hoàn toàn. Để đóng hoàn toàn Thu phóng, đối với PC Windows, từ khay Windows trên thanh tác vụ, nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng Thu phóng và nhấn Thoát. Tiếp theo, bạn có thể mở Zoom.
Bạn cũng có thể kiểm tra xem Thu phóng đã được tắt hoàn toàn hay chưa thông qua Trình quản lý tác vụ. Nếu Thu phóng vẫn đang chạy và xuất hiện trong trình quản lý Tác vụ, hãy bấm chuột phải vào Thu phóng và chọn Kết thúc tác vụ.
Đối với người dùng Mac: Từ menu trên cùng, chọn biểu tượng Thu phóng đang chạy, sau đó từ menu thả xuống, nhấp vào Thoát Thu phóng. Sau một vài giây, bạn có thể mở lại Thu phóng.
2. Khởi động lại PC hoặc điện thoại của bạn
Tương tự như khởi động lại ứng dụng Zoom, khởi động lại thiết bị của bạn có thể xóa một số bộ nhớ đệm không cần thiết, chủ yếu là bộ nhớ đệm hệ thống, để giải phóng nhiều RAM và tăng tốc thiết bị và ứng dụng của bạn. nó là.
Hơn nữa, khởi động lại PC hoặc điện thoại của bạn sẽ giúp tránh bị gián đoạn hoặc độ trễ khi bạn thực hiện các cuộc họp hoặc cuộc gọi trực tuyến. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại hoàn toàn trong vòng 1 phút.
Đối với Windows: Nhấp vào biểu tượng Windows ở góc dưới cùng bên trái, sau đó nhấp vào nút Nguồn ở menu Bắt đầu và chọn Khởi động lại
Đối với Mac: Chỉ cần nhấn vào Menu Apple nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình, sau đó chọn Khởi động lại từ menu thả xuống. Khi bạn nhận được thông báo tiếp theo “Bạn có chắc chắn muốn khởi động lại không?”, Hãy nhấp vào Khởi động lại.
Đối với Android: Nhấn và giữ nút Nguồn trên thiết bị Android, sau đó từ Cửa sổ bật lên tiếp theo, hãy chọn Khởi động lại.
Đối với iPhone: Nhấn và giữ nút Nguồn, sau đó trượt nút Tắt nguồn để tắt điện thoại. Sau khoảng 1 phút, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện để mở máy.
Sau khi khởi động lại nhanh chóng, thiết bị của bạn chắc chắn sẽ hoạt động hiệu quả hơn. Bạn nên mở ứng dụng Zoom và kiểm tra xem mã lỗi Zoom lỗi 5003 có còn xuất hiện hay không.
3. Tắt phần mềm Antivirus và VPN
Bước này chủ yếu dành cho người dùng PC vì họ thường sử dụng phần mềm Antivirus hoặc VPN. Thông thường, việc sử dụng các phần mềm này sẽ không ảnh hưởng đến các ứng dụng, không gây hại cho thiết bị của bạn. VPN hoặc Phần mềm chống vi-rút có thể đảm bảo tính bảo mật cho thiết bị của bạn khi bạn trực tuyến và khi duyệt mạng.
Tuy nhiên, có một số người dùng đã báo cáo phần mềm Antivirus và VPN can thiệp vào các ứng dụng trực tuyến, chẳng hạn như các trò chơi hoặc ứng dụng cụ thể như Zoom. Điều này có thể là do các dịch vụ có thể hạn chế hoặc thậm chí ngừng kết nối internet với các ứng dụng đang cố gắng kết nối trực tuyến. Thông thường, việc sử dụng phần mềm VPN và Antivirus kém chất lượng được cung cấp miễn phí có thể gây ra lỗi kết nối.
Bạn nên tạm thời tắt VPN và phần mềm Chống vi-rút, sau đó thử tham gia lại Phòng thu phóng. Nếu bạn vẫn không thể kết nối với Phòng thu phóng, có thể loại trừ phần mềm VPN hoặc Phần mềm chống vi-rút.
4. Tắt Tường lửa (Đối với PC)
Theo Trung tâm trợ giúp Zoom, Tường lửa cũng là nguyên nhân chính gây ra lỗi kết nối với các ứng dụng, chủ yếu là Mã lỗi Zoom 5003. Nếu Tường lửa không được định cấu hình đúng, nó có thể khiến thiết bị của bạn không nhận được một số số nhất định. Một số thông tin từ máy chủ Thu phóng Trực tuyến dẫn đến Độ trễ và lỗi kết nối. Do đó, bạn nên tạm thời vô hiệu hóa Tường lửa để xác định xem vấn đề Mã lỗi thu phóng 5003 có được giải quyết hay không. Sau đó, bạn có thể cho phép ứng dụng Thu phóng bỏ qua Tường lửa.
Dưới đây là các bước có thể tắt Tường lửa trên Windows PC hoặc Mac.
Đối với PC Windows:
- Trước tiên, hãy nhấn vào nút Tìm kiếm ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, sau đó tìm kiếm và mở tính năng Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi rút. Tiếp theo, chọn Quản lý nhà cung cấp, nơi bạn có thể xem và thay đổi cài đặt Chống vi-rút (Bước 3) và Tường lửa.
- Để tắt Tường lửa, trong Tường lửa của Windows, hãy chọn Mở ứng dụng. Nếu bạn đang sử dụng WiFi công cộng, hãy nhấn Mạng công cộng. Tiếp theo, trong Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows, nhấp vào Tắt và nhấp vào Có trong thông báo tiếp theo.
- Sau khi Tường lửa tắt, bạn nên kiểm tra xem Zoom có thể kết nối lại hay không.
Đối với Mac:
- Mở Menu Apple, bằng cách nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái, sau đó từ menu thả xuống, chọn “System Preferences…”.
- Tiếp theo, chọn Security / Security & Privacy và nhấp vào tab Firewall.
- Nhấp vào biểu tượng ổ khóa ở góc dưới cùng bên trái, nhập tên Quản trị viên và mật khẩu của bạn để cho phép cấu hình. Sau đó, nhấp vào Tắt tường lửa.
- Để cho phép quyền ứng dụng Thu phóng bỏ qua Tường lửa, bạn có thể nhấp vào tùy chọn Nâng cao để định cấu hình lại Tường lửa.
- Sau khi thử nghiệm ứng dụng Zoom, hãy mở lại Tường lửa để ngăn chặn bất kỳ vi phạm bảo mật nào trên PC / Mac
5. Cập nhật ứng dụng Zoom
Cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất được coi là cách giải quyết các vấn đề kỹ thuật hiệu quả. Các bản cập nhật thường đi kèm với các bản sửa lỗi hữu ích, giúp ứng dụng hoạt động ổn định hơn, tránh các lỗi ở phiên bản cũ. Bên cạnh đó, chúng cũng cải thiện hiệu suất của ứng dụng; Các vấn đề về mất kết nối và độ trễ có thể được ngăn chặn.
Dưới đây là các bước để cập nhật ứng dụng Zoom trên tất cả các thiết bị:
Đối với ứng dụng Máy tính để bàn trên Windows PC và Mac: Trước tiên, hãy nhấp vào biểu tượng Hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và từ trình đơn thả xuống để kiểm tra các bản cập nhật, sau đó chọn Kiểm tra bản cập nhật. Nếu bạn nhận được thông báo “Đã có bản cập nhật!” , nhấp vào Cập nhật để bắt đầu cài đặt.
Đối với Android và IOS: Chỉ cần truy cập Cửa hàng Play (Android) hoặc App Store (IOS), chuyển đến trang ứng dụng Zoom. Nhấp vào nút Cập nhật nếu có bản cập nhật. Bạn thậm chí có thể bật cập nhật tự động cho các ứng dụng.
Xem thêm: Hướng dẫn sửa 7 lỗi thường gặp trên Zoom
6. Kiểm tra trạng thái của Máy chủ thu phóng
Đôi khi sự cố bạn gặp phải khi sử dụng các tính năng khác nhau như Cuộc họp thu phóng hoặc Trò chuyện thu phóng là do Máy chủ thu phóng gây ra. Tuy nhiên, điều này hiếm khi xảy ra vì các máy chủ mạnh mẽ của Zoom luôn hoạt động.
Bạn chỉ mất vài giây để kiểm tra trạng thái máy chủ trong thời gian ngắn bằng cách truy cập trang Trạng thái dịch vụ thu phóng. Từ đây, bạn có thể kiểm tra trạng thái của tất cả các dịch vụ Zoom để xem chúng có đang hoạt động hay không.
Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập Down Detector để xem trạng thái các dịch vụ của Zoom. Ngoài ra tại Down Detector, bạn có thể xem và so sánh các báo cáo từ những người dùng khác về các lỗi khi sử dụng Zoom.
7. Sử dụng một phương pháp thay thế để tham gia phòng thu phóng
Đây là một cách khác để sửa mã lỗi Thu phóng 5003. Ví dụ: thay vì tham gia Phòng bằng cách nhấp vào liên kết, hãy thử nhập ID cuộc họp và mật khẩu của bạn và ngược lại.
Vì sự an toàn của Zoom Room, một số Quản trị viên không cho phép người dùng truy cập thông qua liên kết truy cập bằng một cú nhấp chuột. Đặc biệt là sau khi Admin xem xét và nhận thấy rất dễ dàng để phóng bom và các vi phạm bảo mật khác khi truy cập liên kết.
Vì vậy, tốt hơn nên tham gia Phòng theo cách thủ công bằng cách mở ứng dụng Thu phóng, chọn Tham gia, nhập ID cuộc họp của bạn, sau đó nhấn lại Tham gia và bạn cũng có thể được nhắc nhập mật khẩu của mình. tôi.
8. Chờ 5 phút, sau đó tham gia lại Phòng thu phóng
Nếu nhiều người đang cố gắng tham gia Phòng cùng một lúc, điều đó có thể gây ra một số sự cố kết nối không thể tránh khỏi. Bạn sẽ bị mắc kẹt trên trang Kết nối và được nhắc với thông báo lỗi “Không thể kết nối”. Tốt nhất bạn nên đợi vài phút để Server giải phóng rồi vào lại Phòng thu phóng.
9. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Zoom
Nếu bạn vẫn không thể kết nối với Zoom, bạn có thể nêu vấn đề với nhóm Hỗ trợ kỹ thuật Zoom để họ có thể kiểm tra xem có vấn đề với tài khoản, kết nối mạng của bạn hay lỗi từ phía họ hay không.
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Zoom miễn phí, cách duy nhất để liên hệ với bộ phận hỗ trợ là truy cập trang Trung tâm trợ giúp Zoom để gửi phiếu hỗ trợ. Tại Trung tâm trợ giúp Zoom, hãy đăng nhập vào tài khoản Zoom mà bạn đang sử dụng. Sau đó, điền vào biểu mẫu theo hướng dẫn dưới mỗi ô. Có thể mất hơn vài giờ để bộ phận hỗ trợ trả lời bạn.
10. Kiểm tra và tắt cài đặt Proxy (dành cho PC)
Proxy là một trong những nguyên nhân gây ra Lỗi 5003. Mặc dù Proxy được coi như một lớp bảo mật giữa máy tính và Internet nhưng nó cũng có thể cản trở kết nối. Do đó, các ứng dụng như Zoom có thể gặp sự cố khi kết nối trực tuyến với máy chủ của chúng do các hạn chế từ cài đặt Proxy. Thử tắt tạm thời cài đặt Proxy và kiểm tra xem sau khi tắt cài đặt Proxy có giải quyết được sự cố không.
Việc kiểm tra và hủy kích hoạt cài đặt proxy khá đơn giản, cho dù bạn đang sử dụng PC Windows hay Mac.
Đối với PC Windows: Nhấp vào nút Tìm kiếm ở góc dưới cùng bên trái, sau đó tìm kiếm Tùy chọn Internet và mở nó. Từ menu trên cùng, chọn Kết nối và chọn cài đặt mạng LAN. Tiếp theo, bỏ chọn các hộp trong Cấu hình tự động và Máy chủ proxy. Bấm OK sau khi hoàn thành các bước.
Đối với Mac: Mở Menu Apple, bằng cách nhấp vào biểu tượng quả táo, sau đó chọn “System Preferences…” và chọn Network.
Từ danh sách các kết nối internet ở bên trái, hãy chọn mạng WiFi mà bạn muốn tắt cài đặt proxy và nhấn vào “Advance…”. Tiếp theo, chọn tab Proxy và bỏ chọn tất cả các hộp trong “Chọn giao thức để định cấu hình:”. Khi bạn đã hoàn thành các bước, hãy nhấn vào OK.
11. Kiểm tra tốc độ Internet
Tốc độ kết nối Internet yếu cũng có thể khiến bạn bị ngắt kết nối khỏi Phòng thu phóng. Bạn cần kiểm tra tốc độ internet của mình bằng các ứng dụng như Speedtest của Ookla.
Tốt nhất là kết nối Internet với tốc độ tải xuống và tải lên khoảng 1mbps để có trải nghiệm cuộc gọi video tốt hơn. Bạn có thể tham khảo trang Yêu cầu hệ thống thu phóng trong Yêu cầu băng thông để biết thêm chi tiết về yêu cầu internet.
Ngoài ra, nếu bạn thấy tốc độ internet của mình không đạt yêu cầu, bạn nên xem xét việc khởi động lại bộ định tuyến internet của mình để hạ nhiệt và xóa bộ nhớ tích hợp có khả năng làm chậm kết nối.
Bạn cũng nên cân nhắc đặt thiết bị của mình gần bộ định tuyến internet hơn trong cuộc họp Thu phóng để ngăn tín hiệu WiFi bị chặn bởi các kết nối không dây và các vật thể rắn lớn như tường, tăng cường độ kết nối.
Kết luận
Bạn có thể khắc phục lỗi không thể kết nối với Zoom hoặc lỗi Zoom mã lỗi 5003 bằng một trong các cách trên để có thể tham gia các cuộc họp trực tuyến đúng giờ và chuyên nghiệp hơn.
Xem thêm nhiều bài viết về : Thủ thuật máy tính
Bản quyền thuộc: tinthuthuat.com
from tinthuthuat.com https://ift.tt/3ogsrw6
via tinthuthuat.com
Nhận xét
Đăng nhận xét