Hướng dẫn khắc phục 7 lỗi thường gặp trên Zoom

Nguồn bài viết: Hướng dẫn khắc phục 7 lỗi thường gặp trên Zoom

Zoom là một trong những ứng dụng được sử dụng nhiều nhất hiện nay để học trực tuyến và họp trực tuyến.

Nhưng nếu không may bạn gặp phải một số lỗi dưới đây khiến Zoom không thể chạy hoặc không mở được.

Hãy bình tĩnh xác định lỗi mà bạn đang gặp phải và làm theo hướng dẫn bên dưới.

sửa lỗi và mã lỗi khi thu phóng

Thu phóng các lỗi thường gặp và cách khắc phục chúng

Trước hết, chúng ta hãy xem Zoom đang báo lỗi gì để tìm ra các giải pháp khắc phục chính xác.

Đối với từng lỗi cụ thể, ứng dụng sẽ đưa ra các con số (mã lỗi) để giúp bạn xác định lỗi.

Xem thêm: 9 tính năng hỗ trợ cuộc gọi Zoom hiệu quả

1. Không thể kết nối với Zoom

Lỗi phổ biến nhất của ứng dụng Zoom là không thể kết nối với cuộc họp. Mặc dù bản thân ứng dụng Zoom đang hoạt động tốt, bạn vẫn gặp sự cố khi nhấp vào Liên kết tham gia hoặc khi nhập ID cuộc họp và mật khẩu.

Mã lỗi: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 và 104118.

a) Cài đặt cấu hình tường lửa

  • Đầu tiên là bật tính năng Thu phóng thông qua cài đặt Cấu hình Tường lửa. Các bước chính xác để cấu hình Tường lửa sẽ phụ thuộc vào Tường lửa mà bạn sử dụng. Trên Windows, Tường lửa mặc định được cung cấp bởi Bảo mật Windows.
  • Thực hiện tìm kiếm hệ thống Bảo mật Windows và mở ứng dụng.
  • Nhấp vào Tường lửa và bảo vệ mạng.
  • Nhấp vào Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa.
  • Chọn Thay đổi cài đặt.
  • Tìm tùy chọn Hội nghị truyền hình thu phóng, sau đó nhấn vào cả Riêng tư và Công khai.
  • Bấm OK.

lỗi và mã lỗi khi thu phóng

Nếu sau khi hoàn thành các bước trên, bạn vẫn không thể kết nối với Zoom, bạn nên tạm thời tắt hoàn toàn Tường lửa bằng cách điều hướng trở lại trang Tường lửa & bảo vệ mạng, chọn mạng Internet đang hoạt động (có thể là Riêng tư). mạng) và trượt tùy chọn Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft sang Tắt. Hãy nhớ đảo ngược điều này sau khi gọi Zoom.

b) Tắt phần mềm chống vi rút

Giải pháp thứ hai là vô hiệu hóa tạm thời phần mềm diệt virus trên máy tính. Các bước để vô hiệu hóa phần mềm này sẽ khác nếu bạn sử dụng chương trình bảo vệ Chống vi-rút của bên thứ ba. Trên Windows, phần mềm chống vi-rút mặc định được cung cấp bởi Bảo mật Windows.

  • Thực hiện tìm kiếm hệ thống Bảo mật Windows và mở ứng dụng.
  • Nhấp vào Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút.
  • Trong tùy chọn cài đặt Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút, hãy nhấp vào Quản lý cài đặt.
  • Thay đổi Bảo vệ thời gian thực thành Tắt.

Sau khi hoàn tất, hãy thử truy cập lại cuộc họp Thu phóng. Windows sẽ tự động kích hoạt lại phần mềm Antivirus của bạn sau một thời gian, nhưng tốt nhất bạn nên kiểm tra kỹ.

2. XmppDll.dll bị thiếu

Nếu bạn gặp lỗi XmppDll.dll bị thiếu, điều đó có nghĩa là cài đặt Zoom của bạn bị hỏng.

Để giải quyết vấn đề này, bạn nên cài đặt thủ công phiên bản Zoom mới nhất thông qua Trung tâm Tải xuống.

Chỉ cần nhấp vào Tải xuống trong Ứng dụng khách thu phóng cho cuộc họp, mở tệp EXE và làm theo hướng dẫn cài đặt.

3. Không tìm thấy điểm nhập lỗi

Nếu bạn nhận được lỗi cho biết “Không tìm thấy điểm nhập” hoặc “Không thể định vị điểm nhập thủ tục”, thì bạn nên cài đặt lại Microsoft Visual C ++ 2008 SP1 – gói cài đặt một số bộ phận cần thiết mà Zoom và được nhiều người yêu cầu. các ứng dụng khác.

Truy cập Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Chọn ngôn ngữ của bạn, nhấp vào Tải xuống, mở tệp EXE và làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhận các tệp cần thiết.

4. Lỗi “Không có đĩa trong ổ” và Mã lỗi 3000

Thông báo lỗi đầy đủ mà bạn nhận được sẽ là “Không có đĩa nào trong ổ đĩa. Vui lòng đưa một đĩa vào ổ đĩa ”. Lỗi này thường xảy ra khi bạn tham gia hoặc thoát khỏi một cuộc họp vì ứng dụng thu phóng đang tìm kiếm đường dẫn tệp trên máy tính Windows nhưng nó không tồn tại.

Ngoài ra, trong quá trình cài đặt, bạn có thể gặp phải Mã lỗi 3000 do Trình cài đặt thu phóng ghi đè lên tệp hiện có do một quá trình đang chạy.

lỗi và mã lỗi khi thu phóng

Khi gặp những lỗi này, bạn chỉ cần gỡ bỏ và cài đặt lại phiên bản Zoom mới nhất. Đầu tiên là các bước để gỡ cài đặt Zoom:

  • Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt.
  • Nhấp vào Ứng dụng.
  • Tìm Thu phóng trên danh sách Ứng dụng, bấm Thu phóng và bấm Gỡ cài đặt.

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn chỉ cần cài đặt lại Zoom lên phiên bản mới nhất từ ​​Zoom Download Center.

5. Mã lỗi 0, 1002 hoặc 10006

Mã lỗi 0, 1002 hoặc 10006 xuất hiện trong khi cài đặt, thường là khi bạn đang cập nhật ứng dụng Thu phóng.

Trước tiên, hãy kiểm tra dung lượng ổ đĩa bằng cách mở File Explorer và điều hướng đến PC. Xem bạn còn bao nhiêu dung lượng trên ổ đĩa đã cài đặt Zoom. Nếu nó có màu đỏ tức là chỉ còn lại vài Mb thì bạn nên dọn dẹp các tập tin rác hoặc các tập tin không cần thiết đang lưu trong ổ đĩa.

Nếu dung lượng đĩa không phải là vấn đề, hãy thử cập nhật ứng dụng Thu phóng qua Trung tâm tải xuống.

Cuối cùng, nếu bạn vẫn gặp những lỗi này, hãy nhấn phím Windows + R để mở Run và nhập: C: / Users /% Username% / AppData / Roaming / Zoom

Bạn có thể thay thế ổ C bằng ổ mà bạn đang cài đặt Zoom. Sau đó bấm OK.

Trong thư mục mở ra, bạn sẽ thấy một tệp có tên là installer.txt. Đính kèm thông tin này vào vé tại trang Hỗ trợ Zoom để được hỗ trợ thêm.

6. Mã lỗi 13003

lỗi và mã lỗi khi thu phóng

Mã lỗi 13003 có thể xảy ra trong quá trình cài đặt và quyền của người dùng không cho phép cài đặt ứng dụng hoặc có xung đột với các trình điều khiển Driver.

Bạn cần chạy trình cài đặt Thu phóng với tư cách Quản trị viên. Nếu bạn đang cố gắng cập nhật thông qua chính chương trình, hãy tải trình cài đặt từ Trung tâm Tải xuống Thu phóng.

Nhấp chuột phải vào tệp EXE và chọn Chạy với tư cách quản trị viên. Sau đó làm theo các bước cài đặt thông thường.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi, hãy sử dụng Windows Update để kiểm tra các bản cập nhật Trình điều khiển:

  • Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt.
  • Chọn Cập nhật & Bảo mật.
  • Nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật.

Nếu không tìm thấy bản cập nhật trình điều khiển nào, điều đó không có nghĩa là trình điều khiển bạn đang sử dụng là phiên bản mới nhất. Bạn nên truy cập trang web của nhà sản xuất để nhận các tệp mới nhất.

7. Mã lỗi 2008

Thông báo lỗi “Cuộc họp có lỗi không mong muốn” được hiển thị cùng với Mã lỗi 2008.

Nếu bạn gặp lỗi này, điều đó có nghĩa là bạn chưa được cấp phép hợp lệ để tham gia Hội thảo trên web. Ngoài ra, giấy phép Hội thảo trên web có thể đã hết hạn.

Bạn sẽ cần truy cập Quản lý người dùng Zoom với tư cách là chủ sở hữu tài khoản hoặc Quản trị viên để có được các quyền chính xác để tham gia Hội thảo trên web hoặc tìm hiểu cách gia hạn giấy phép Hội thảo trên web của bạn nếu có.

Hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích giúp bạn sửa lỗi khi sử dụng Zoom để khám phá tất cả các tính năng thú vị của Zoom, như tổ chức các cuộc thi đố vui hay xem Netflix cùng bạn bè.

Xem thêm nhiều bài viết về : Thủ thuật máy tính

Bản quyền thuộc: tinthuthuat.com



from tinthuthuat.com https://ift.tt/3oCpjuF
via tinthuthuat.com

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Tìm hiểu về các loại bản quyền nội dụng trên Internet

Hình ảnh
Nguồn bài viết: Tìm hiểu về các loại bản quyền nội dụng trên Internet Internet là một không gian vô tận, ở đây có tất cả những thông tin chúng ta cần tìm, mọi thứ mà chúng ta chưa biết và muốn tìm hiểu. Tất nhiên, cái gì cũng có hai mặt của nó, trong muôn vàn nội dung hữu ích cũng có không ít nội dung độc hại, gây ảnh hưởng xấu đến cuộc sống của con người. Vì vậy, việc lựa chọn những nguồn thông tin sạch và chính thống để tiếp cận là vô cùng cần thiết. Internet có thể giúp bạn trở nên thành công, có thêm kiến ​​thức, nhưng nó cũng có thể giết chết cuộc đời bạn. Vì lý do đó, để đảm bảo tính nhất quán và tôn trọng bản quyền nội dung và người sáng tạo nội dung, các chuyên gia đã cấp chứng chỉ (hoặc giấy phép) để áp dụng cho một số nội dung nhất định. Từ đó, độc giả sẽ có thêm thông tin cơ bản về nội dung họ đọc, cũng như thông tin về bản quyền và pháp lý của nó. Đây cũng là một cách để bảo vệ bản quyền nội dung cho người sáng tạo. Bởi như các bạn đã biết, ngoài đời, họ còn ngang n...
Đọc thêm

5 cách khắc phục laptop không nhận tai nghe chuẩn và hiệu quả nhất

Hình ảnh
Nguồn bài viết: 5 cách khắc phục laptop không nhận tai nghe chuẩn và hiệu quả nhất Đang sử dụng Laptop không nhận tai nghe là điều mà nhiều người gặp phải, khiến bạn gặp nhiều trở ngại trong học tập, làm việc, vui chơi và giải trí. Có rất nhiều trường hợp khiến laptop không nhận tai nghe nhưng không phải ai cũng biết cách khắc phục và nguyên nhân do đâu, bài viết dưới đây sẽ giúp bổ sung vào kho thủ thuật laptop của bạn. Nguyên nhân do đâu mà laptop không nhận tai nghe? Có nhiều lý do khiến Laptop Máy tính không nhận ra tai nghe Bạn có thể tham khảo một vài lý do dưới đây: ● Laptop không nhận tai nghe có thể do chân cắm tai nghe bị hư nên khi cắm vào bạn không thể nghe rõ âm thanh, thậm chí hoàn toàn không nghe được. ● Nguyên nhân khá phổ biến là do tai nghe bị hư, không phải nguyên nhân do laptop của bạn. ● Việc laptop không nhận tai nghe là lỗi thường xảy ra sau khi bạn cài đặt hệ điều hành mới, có thể do chưa cài driver của tai nghe trên máy tính. Lỗi này sẽ gây khó chị...
Đọc thêm

Khắc phục 95% lỗi màn hình xanh Dxgkrnl.sys trên Windows 10

Hình ảnh
Nguồn bài viết: Khắc phục 95% lỗi màn hình xanh Dxgkrnl.sys trên Windows 10 Nhà ” Khắc phục 95% lỗi màn hình xanh Dxgkrnl.sys trên Windows 10 Trong khi sử dụng hệ thống Windows 10, bạn có thể gặp phải sự cố màn hình xanh chết chóc đặc biệt là do phần mềm trình điều khiển ‘Dxgkrnl.sys’ . Sự cố này là do trình điều khiển đồ họa bị hỏng hoặc không ổn định trên hệ thống của bạn. Đừng quá lo lắng, hãy thử ngay một số giải pháp sau đây. Nếu máy tính không khởi động bình thường Thông thường nếu bạn gặp phải lỗi này, máy tính của bạn sẽ khởi động lại liên tục. Nếu máy tính của bạn không thể vào Windows như bình thường, bạn cần chạy trình khắc phục sự cố “Sửa chữa tự động”. Bước 1. Tắt máy tính của bạn. Bước 2. Sau đó nhấn nút nguồn để khởi động hệ thống của bạn. Bước 3. Tiếp theo, khi hệ thống của bạn khởi động, ngay khi bạn nhìn thấy logo của nhà sản xuất, vui lòng nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để buộc tắt hệ thống. Bước 4. Lặp lại các bước 2 và 3 thêm 2-3 lần nữa, sau ...
Đọc thêm