Hướng dẫn khắc phục sự cố khi Google Docs và Google Sheets không tự động lưu

Nguồn bài viết: Hướng dẫn khắc phục sự cố khi Google Docs và Google Sheets không tự động lưu

Các ứng dụng GSuite như Google Documents là lựa chọn tốt cho mọi người để cộng tác và chỉnh sửa tài liệu cùng nhau; và tính năng Google Docs và Google Sheets không tự động lưu sẽ gây cản trở khá nhiều cho công việc của bạn. Sự kết hợp của chúng với Google Drive giúp cho việc chỉnh sửa tài liệu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, bạn sẽ không phải nhấn Save liên tục.

Tuy nhiên, có nhiều trường hợp tài liệu không được lưu tự động mà người dùng mất toàn bộ quá trình làm việc và chỉnh sửa tài liệu, nhất là khi sắp hoàn thành hoặc sắp đến thời hạn.

Đừng lo lắng, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn 10 cách khắc phục lỗi khi Google Docs và Google Sheets không tự động lưu. Các bước trong hướng dẫn này phải phù hợp với người dùng PC (Windows hoặc mac OS). Do đó, nếu bạn gặp sự cố này với ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy thử chuyển sang PC và kiểm tra xem bạn có thể khắc phục theo cách đó hay không. Hơn nữa, bạn cũng có thể áp dụng phương pháp này với các ứng dụng GSuite khác như Google Trang trình bày và Google Biểu mẫu.

Nội dung chính

1. Khôi phục phiên bản đã lưu trước đó

Nếu bạn thấy nội dung trong tài liệu của mình bị thiếu, điều đầu tiên cần làm là khôi phục mọi bản sao lưu có sẵn của tài liệu. Cả Google Tài liệu và Google Trang tính đều tự động cập nhật mọi thay đổi bạn đã thực hiện và lưu vào đám mây.

Tuy nhiên, kết nối internet hoặc lỗi miền có thể đã ngăn tài liệu của bạn được lưu. Ngoài ra, có thể ai đó có quyền truy cập đã xâm nhập vào tài liệu hoặc máy tính xách tay của bạn và chỉnh sửa nó. Do đó, bạn sẽ cần khôi phục tài liệu về trạng thái được lưu lần cuối.

Các bước để khôi phục phiên bản cuối cùng của Google Tài liệu và Google Trang tính:

• Từ menu, nhấp vào Tệp, chọn Lịch sử Phiên bản và nhấp vào Xem lịch sử phiên bản. Bạn có thể nhấn Ctrl + Shift + Alt + H.
• Tiếp theo, đảm bảo Chỉ hiển thị phiên bản có tên đã được tắt và chọn Hiển thị thay đổi, để xem các phiên bản có sẵn và các thay đổi được thực hiện.
• Nhấp vào mũi tên bên cạnh ngày để xem thêm các phiên bản có sẵn.
• Chọn một ngày và giờ cụ thể, sau đó tìm phiên bản bạn muốn khôi phục.
• Sau khi bạn tìm thấy phiên bản mình muốn khôi phục, hãy chọn phiên bản đó và nhấp vào nút “Khôi phục phiên bản này” ở trên cùng bên trái.
• Cuối cùng, nhấp vào Khôi phục tại dòng “Khôi phục phiên bản này”.

Bên cạnh đó, bạn nên kiểm tra Thùng rác Google Drive của mình, phòng trường hợp các tệp của bạn vô tình bị xóa. Trong trường hợp này, hãy truy cập Google Drive, chọn Rác từ bên trái và tìm tài liệu của bạn. Nếu bạn tìm thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào tệp và chọn Khôi phục.

Nếu tệp thuộc sở hữu của người khác, cách tốt nhất là liên hệ với họ để khôi phục tệp. Bạn cũng nên tạo bản sao của tệp hiện có bằng cách nhấp chuột phải vào tệp đó và chọn Tạo bản sao.

2. Kiểm tra trạng thái máy chủ của Google Drive

Trong một số trường hợp, bạn không may trở thành nạn nhân của sự cố máy chủ Google Drive khiến Google Tài liệu hoặc Trang tính không thể lưu dữ liệu. Ứng dụng Google sau đó không thể thiết lập kết nối với các máy chủ của nó và không thể lưu bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đối với tài liệu.

Đối với nguyên nhân này, bạn nên kiểm tra trạng thái máy chủ Google Drive trên Down Detector. Tại đây, bạn có thể xem các báo cáo thời gian thực từ những người dùng khác. Ngoài ra, từ phần nhận xét, bạn có thể xem liệu những người khác có gặp sự cố lưu tương tự với Google Documents hay không.

Ngoài ra, Google có trang trạng thái máy chủ của riêng họ cho các ứng dụng GSuite, bao gồm Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày và Biểu mẫu. Bạn có thể nhấp vào liên kết bên dưới để truy cập trang trạng thái máy chủ Google Drive.

https://www.google.com/appsstatus/dashboard/#hl=vi&v=status

Từ đây, bạn sẽ thấy liệu có Gián đoạn Dịch vụ () hoặc Ngừng Dịch vụ () với các ứng dụng hay không. Nếu mọi thứ đều hoạt động tốt (Không có vấn đề gì) bạn sẽ thấy .

Nếu có sự cố với máy chủ của Google, tùy chọn tốt nhất của bạn là đợi sự cố được giải quyết. Nhìn vào lịch sử của Google, loại vấn đề kết nối này sẽ được giải quyết trong vòng một ngày. Trong khi chờ đợi, hãy lưu và sao lưu tài liệu của bạn cục bộ. Bạn có thể sao chép và dán nó vào tệp Word hoặc TXT trên PC của mình.

3. Sử dụng Google Apps trên một trình duyệt web khác

Sự cố với trình duyệt web của bạn có thể đang ngăn kết nối với máy chủ Google Drive. Do đó, một số người dùng nhận thấy rằng việc sử dụng Google Docs hoặc Sheets trong một trình duyệt web khác là một thủ thuật hữu hiệu để khắc phục tình trạng này.

Bạn nên sử dụng Google Chrome vì nó được tối ưu hóa cho tất cả các ứng dụng của Google. Người dùng Mac đặc biệt nên sử dụng trình duyệt này thay vì Safari.

Tuy nhiên, nếu việc sử dụng Google Chrome không hoạt động, hãy mở một trình duyệt web thay thế, chẳng hạn như Edge được cài đặt sẵn trên Windows. Sau đó, truy cập Google Tài liệu hoặc Google Trang tính và đăng nhập vào cùng một tài khoản Google của bạn.

4. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Một trong những lý do chính khiến Google Tài liệu hoặc Trang tính không tự động lưu là do kết nối internet không ổn định làm gián đoạn quá trình lưu tự động. Bạn thường gặp sự cố này nếu đang sử dụng mạng công cộng hoặc Wifi có kết nối không ổn định và liên tục ngắt kết nối. Do đó, khi bạn thực hiện các thay đổi đối với tài liệu khi ngoại tuyến, các thay đổi sẽ không được cập nhật trong bộ nhớ đám mây.

Thông thường, bạn sẽ nhận thấy chất lượng của kết nối Internet thông qua tốc độ của nó. Tuy nhiên, nếu bạn muốn chính xác hơn, bạn có thể sử dụng Speedtest của Ookla để đo tốc độ internet và thời gian ping. Thời gian ping cao cho thấy kết nối không ổn định. Do đó, nếu tốc độ thấp hơn và ping cao hơn bình thường, hãy thử kết nối với nguồn internet khác.

Dưới đây là một số bước để giúp bạn cải thiện kết nối Internet của mình:

• Tắt bộ định tuyến Wifi của bạn, đợi vài phút rồi bật lại.
• Tạm thời sử dụng điểm phát sóng di động từ điện thoại của bạn

5. Đảm bảo không có bất kỳ nhận xét nào đang chờ xử lý Đang chờ xử lý

Nếu có nhận xét hoặc nhận xét nháp mà bạn chưa đăng sau khi viết, khi đóng trang, bạn sẽ được nhắc “Những thay đổi bạn đã thực hiện có thể không được lưu”. Đây là sự cố đối với Google Tài liệu thay vì Google Trang tính.

Giải pháp là bạn cần xem lại tài liệu của mình và kiểm tra xem có bất kỳ nhận xét nào chưa được đăng hay không. Nếu bạn tìm thấy một bình luận chưa được đăng, hãy nhấp vào nút Bình luận để đăng nó hoặc nhấp vào Hủy để xóa nó.

Mẹo: Để chuyển đến nhận xét tiếp theo, bạn có thể nhấn và giữ Ctrl + Alt, sau đó trong khi giữ, nhấn đồng thời phím N và C. Để chuyển đến nhận xét trước đó, thay vì C, hãy nhấn phím P.

Sau khi hoàn thành nhận xét, bây giờ bạn có thể thử đóng trang và kiểm tra xem thông báo có xuất hiện lại hay không.

6. Chia các tài liệu dài thành các tệp nhỏ hơn

Bạn có thể dễ dàng nhận thấy rằng Google Docs tải chậm hơn khi xử lý các tài liệu có 80-100 trang. Đặc biệt là khi bạn đính kèm hình ảnh và các tập tin đa phương tiện khác. Nói chung, với hàng tấn dữ liệu được lưu trữ trong một tệp, các sửa đổi bổ sung được thực hiện có thể mất nhiều thời gian hơn để cập nhật. Bên cạnh đó, việc viết hoặc lưu trữ mọi thứ trong một tài liệu có thể gặp nhiều rủi ro.

Do đó, bạn nên tránh viết văn bản quá dài trên Google Tài liệu. Đối với Google Sheets cũng vậy, bạn nên hạn chế sử dụng quá nhiều ô, hàng và cột.

Hãy thử chia tài liệu dài thành các chương hoặc phần riêng biệt.

7. Bật truy cập ngoại tuyến

Khi bật tính năng ngoại tuyến, bạn đã tạo một bản sao lưu cục bộ an toàn cho các tài liệu trên PC của mình. Do đó, bất kỳ sửa đổi nào được thực hiện đối với tài liệu sẽ được cập nhật một cách an toàn vào tệp, giúp bạn thêm an tâm, đặc biệt khi bạn đang sử dụng kết nối Internet yếu.

Có thể không phải là một ý kiến ​​hay khi bật cài đặt này cho tất cả các tài liệu của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện việc này với bất kỳ công việc xử lý văn bản nào đang được tiến hành để đảm bảo an toàn hơn cho tài liệu của bạn. Sau đó, tắt cài đặt và chỉ lưu trữ trên Google Drive.

Để cho phép tài liệu của bạn được lưu ngoại tuyến, từ menu, hãy nhấp vào Tệp và chọn Đặt ở chế độ khả dụng khi ngoại tuyến.

8. Kiểm tra bộ nhớ Google Drive và xóa các tệp không cần thiết

Nếu bộ nhớ Google Drive của bạn gần đầy, bạn có thể gặp sự cố khi tải lên nội dung mới. Bộ nhớ đầy có thể ảnh hưởng đến Google Tài liệu và Trang tính vì việc viết và tạo nhiều nội dung hơn sẽ yêu cầu nhiều không gian lưu trữ đám mây hơn.

Một cách khác để xem bộ nhớ của bạn là thông qua Google One: Trên trang Bộ nhớ, bạn có thể xem ứng dụng Google nào của mình đang chiếm nhiều dung lượng nhất.

Ngoài ra, bạn có thể truy cập Google Drive và ở phía bên trái bên dưới phần Bộ nhớ, bạn sẽ thấy dung lượng mình đã sử dụng.

Bạn có thể nhấp vào Bộ nhớ, để xem tệp nào của bạn đang chiếm nhiều dung lượng nhất theo thứ tự giảm dần. Vì vậy, nếu bạn thấy một tệp mà bạn không cần nữa, hãy nhấp chuột phải vào tệp đó và chọn Xóa.

Bạn nên xóa các tệp không cần thiết trong Thùng rác. Điều này sẽ giải phóng thêm dung lượng cho các tài liệu cần thiết của bạn. Đây là cách thực hiện: chọn Thùng rác ở phía bên trái, sau đó nhấp chuột phải vào tệp và chọn Xóa vĩnh viễn.

9. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Drive

Có lẽ bạn đã gặp sự cố Google Tài liệu hoặc Google Trang tính không tự động lưu trong một vài ngày. Vì vậy, đã đến lúc đưa vấn đề lên nhóm Hỗ trợ của Google Drive để họ giải quyết. Họ có thể cung cấp cho bạn các bản sửa lỗi phù hợp.

Để liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Google Drive:

• Đầu tiên, hãy truy cập trang Liên hệ với chúng tôi của Google Drive trên Google Drive.
• Sau đó, điền vào biểu mẫu bằng cách nêu ngắn gọn vấn đề của bạn. Bạn có thể viết “Tài liệu Google của tôi không lưu” và chọn tùy chọn “Khác”.
• Cuối cùng, bạn có thể liên hệ với họ qua Trò chuyện hoặc qua Email
• Đối với phần còn lại, bạn sẽ chỉ cần điền vào một vài câu hỏi và mô tả vấn đề của bạn.

10. Sử dụng một phương pháp trực tuyến thay thế tạm thời

Như bạn đã biết, sự cố tạm thời với máy chủ của Google Drive có thể là một nguyên nhân gây ra tình trạng này. Mặt khác, việc chờ đợi phản hồi từ Nhóm hỗ trợ của Google có thể ảnh hưởng đến quy trình làm việc của bạn.

Do đó, bạn nên tiếp tục tiến trình của mình trên một nền tảng khác. Có rất nhiều Bảng tính hoặc Bộ xử lý Văn bản Trực tuyến thay thế cho phép bạn cộng tác với nhóm của mình một cách hiệu quả.

Các nền tảng bạn có thể sử dụng thay thế là Microsoft Word Online và Microsoft Excel Online. Các tùy chọn này miễn phí và nhìn chung chúng tương tự như các ứng dụng Google mà bạn thường sử dụng. Bạn chỉ cần có tài khoản Microsoft là có thể sử dụng được. Bạn có thể sao chép và dán bất kỳ thứ gì bạn đã viết vào nền tảng mới. Ngoài ra, bạn có thể tải xuống tệp Google Tài liệu và Google Trang tính, sau đó tải chúng lên nền tảng mới.

Để làm như vậy, từ thanh menu, hãy nhấp vào Tệp, chọn Tải xuống và đối với Google Tài liệu, hãy chọn “.docx”. Đối với Google Trang tính, hãy chọn “.xlsx”. Sau đó, chỉ cần kéo và thả để tải tệp lên Microsoft Word hoặc Excel.

Mẹo bổ sung

Bạn nên cẩn thận để tránh tắt Google Tài liệu đột ngột. Đảm bảo rằng biểu tượng Lưu đã hoàn tất. Sau đó, bạn sẽ thấy Đã lưu vào Drive, theo sau là biểu tượng đám mây cho biết Tất cả thay đổi đã được lưu vào Drive.

Thử mở tệp Google Tài liệu hoặc Google Trang tính từ Google Drive của bạn. Tại đây, bạn sẽ thấy bản sao đã lưu của tài liệu trong Drive của tôi. Ngoài ra, hãy tránh sử dụng một liên kết trong Gần đây hoặc Thường xuyên ghé thăm.

Xem thêm nhiều bài viết về : Thủ thuật máy tính

Bản quyền thuộc: tinthuthuat.com

from tinthuthuat.com https://ift.tt/3IG1oCj
via tinthuthuat.com