Zalo bị lỗi: Nguyên nhân và cách khắc phục 18 lỗi thường gặp
Nguồn bài viết: Zalo bị lỗi: Nguyên nhân và cách khắc phục 18 lỗi thường gặp
Bạn là người thường xuyên sử dụng ứng dụng Zalo để nhắn tin, gọi điện với bạn bè, đồng nghiệp nhưng bỗng nhiên Zalo gặp lỗi mà bạn chưa biết cách khắc phục. Hãy cùng bài viết này điểm qua những lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục nhé.
1. Zalo bị lỗi đóng đột ngột
– Lý do: Có thể thiết bị hoặc ứng dụng của bạn đang gặp phải tình trạng sau: xung đột giữa các ứng dụng trên điện thoại, máy thiếu RAM nên thoát ứng dụng đột ngột, hoặc phiên bản Zalo của bạn quá cũ.
– Làm thế nào để khắc phục: Cập nhật ứng dụng tại CH Play hoặc App Store, nếu đã cập nhật ứng dụng mà vẫn bị lỗi trên bạn vui lòng xóa các ứng dụng chưa cài đặt Apple Store hoặc CH Play.
Tiếp theo, bạn cần giải phóng RAM trên điện thoại của mình bằng cách làm theo các bước sau:
– Đối với điện thoại Android: Bạn cần tắt các ứng dụng nền bằng cách chọn Thiết lập > Chọn Đơn xin > Chọn Đơn xin hiếm khi được sử dụng> Nhấn nút Buộc dừng lại.
– Đối với điện thoại iOS: Phát hành nhanh với 2 bước:
Bước 1: Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi từ “trượt để tắt nguồn” xuất hiện.
Bước 2: Bỏ qua nút hủy hoặc các từ “trượt để tắt nguồn”, nhấn và giữ nút trang chủ của iPhone. Lúc này, màn hình của bạn sẽ trở lại dạng màn hình chính với RAM được giải phóng.
2. Lỗi ngày giờ trên thiết bị không được đồng bộ với ứng dụng Zalo
– Lý do: Ngày và giờ trong ứng dụng không phù hợp với ngày và giờ hiển thị trên điện thoại.
– Làm thế nào để khắc phục: Để khắc phục lỗi, bạn chỉ cần điều chỉnh thời gian trên thiết bị cho khớp với thời gian thực tế bằng cách vào Thiết lập > Chọn Ngày và giờ > Bật chế độ Đặt tự động.
3. Không thể nhắn tin, gửi ảnh và gọi điện
– Lý do:
+ Kết nối mạng wifi / 3G / 4G trên thiết bị của bạn bị gián đoạn
+ Bộ nhớ thiết bị của bạn đầy
– Làm thế nào để khắc phục:
+ Kiểm tra và kết nối lại Internet trên điện thoại.
+ Gỡ bỏ các ứng dụng không cần thiết bằng cách: Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng > Chọn Gỡ cài đặt > Nhấn Được rồi. Ngoài ra, để giải phóng thêm bộ nhớ, bạn có thể xóa những hình ảnh không quan trọng.
Chi tiết: Cách sửa lỗi Zalo không gửi được ảnh trên điện thoại?
4. Lỗi không đăng nhập được ứng dụng Zalo trên điện thoại
– Lý do: Phiên bản Zalo hiện tại bạn sử dụng đã cũ.
– Làm thế nào để khắc phục: Vào CH play hoặc Apple Store để cập nhật phiên bản mới.
5. Lỗi tạm thời bị cấm sử dụng tài khoản
– Lý do: Bạn đã vi phạm các quy định của Zalo như: Đăng ảnh nhạy cảm, link lan truyền, spam, quảng cáo, phát tán nội dung vi phạm bản quyền.
– Làm thế nào để khắc phục: Liên hệ tổng đài Zalo 1900 561 558 và nhấn phím số 2 để được chuyên gia hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản.
6. Lỗi không đăng nhập được Zalo trên máy tính, laptop
– Lý do:
+ Hệ thống Zalo bị lỗi
+ Kết nối internet của bạn có vấn đề.
– Làm thế nào để khắc phục: Sử dụng Zalo phiên bản web để thay thế https://chat.zalo.me/ hoặc cập nhật mật khẩu mới bằng cách vào Zalo chọn Thiết lập > Chọn Tài khoản và bảo mật > Chọn Đổi mật khẩu.
7. Lỗi không tải được hình ảnh và trạng thái mới trên Zalo
– Lý do: Sự cố kết nối mạng
– Làm thế nào để khắc phục: Đăng xuất > Đăng nhập lại Ứng dụng> Thử Tải lên nội dung một lần nữa.
8. Lỗi gõ tiếng Việt Zalo trên máy tính, pc
– Lý do: Phiên bản Zalo bạn sử dụng đã quá cũ, phần mềm gõ tiếng Việt bị lỗi.
– Làm thế nào để khắc phục: Kiểm tra phiên bản Zalo của bạn xem đã được cập nhật chưa và phần mềm Unikey xem đã đúng bảng mã chưa và bật chế độ gõ tiếng Việt.
9. Lỗi không hiển thị được hình ảnh trên Zalo
– Lý do: Kết nối wifi / 3G / 4G của bạn bị gián đoạn
– Làm thế nào để khắc phục: Kiểm tra kết nối mạng và đăng nhập lại Zalo.
10. Lỗi không phải mã QR của Zalo
– Lý do: Phiên bản Zalo của bạn quá cũ, chưa được cập nhật
– Làm thế nào để khắc phục: Vào CH Play hoặc Apple store để cập nhật phiên bản Zalo mới.
11. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo
– Lý do: Có thể Zalo của bạn đang bị tắt thông báo hoặc kết nối internet bị gián đoạn.
– Làm thế nào để khắc phục: Mở ứng dụng Zalo > Đi tới Hơn cuối màn hình> Nhấn biểu tượng Thiết lập góc trên bên phải> Chọn Thông báo > Bật nút Thông báo tin nhắn mới.
12. Lỗi Zalo không vào được Album ảnh
– Lý do: Bạn đang chặn quyền truy cập vào các album ảnh của Zalo trên thiết bị của mình.
– Làm thế nào để khắc phục: Bạn thực hiện các bước sau:
+ Đối với điện thoại iPhone: Nhập Thiết lập > Chọn Sự riêng tư > Nhấn mục ảnh.
+ Đối với điện thoại Android: Nhập Thiết lập > Chọn Đơn xin > Chọn ứng dụng Zalo > Cuộn xuống để chọn Sự cho phép.
Nhấn tiếp Kỉ niệm > Nhấn Cho phép.
13. Không thể tìm thấy bạn bè xung quanh đây
– Lý do: bạn chưa bật GPS / vị trí trên thiết bị.
– Làm thế nào để sửa chữa nó?c: Kiểm tra và bật GPS / vị trí trên thiết bị bạn đang sử dụng rồi vào phần bạn bè xung quanh và thử lại.
14. Lỗi không vào được phòng trò chuyện
– Lý do: Do bạn có những tin nhắn chứa nội dung phản cảm, spam hoặc quảng cáo rác vi phạm quy định.
– Làm thế nào để khắc phục: Bạn chỉ có thể truy cập phòng trò chuyện khi sử dụng tài khoản khác.
15. Lỗi không kết nối được với tài khoản Zalo
– Lý do:
+ Bộ nhớ trên thiết bị của bạn sắp hết
Sự cố kết nối mạng.
– Làm thế nào để khắc phục: Kiểm tra kết nối internet, giải phóng dung lượng bằng cách xóa nội dung không cần thiết trên điện thoại. Nếu bạn đã sửa các lỗi trên mà vẫn bị lỗi, hãy gọi đến số hotline của Zalo 1900 561 558 để hỗ trợ.
16. Lỗi Zalo không kết nối được Internet / 3G / 4G / Wifi
– Lý do: Phiên bản Zalo bạn đang sử dụng không tương thích với hệ điều hành trên điện thoại. Lỗi này thường xuất hiện trên các dòng điện thoại cũ như S40, S60, .. của Nokia.
– Làm thế nào để khắc phục: Gỡ ứng dụng hiện tại và vào CH play hoặc Apple Store để cài đặt phiên bản phù hợp khác.
17. Lỗi 2028 khi cài Zalo trên PC
Nhiều khi bạn muốn vào Zalo trên PC nhưng lại gặp lỗi 2028 không đăng nhập được, cách khắc phục là bạn đổi mật khẩu Zalo sau đó đăng nhập lại bằng PC bằng cách đổi mật khẩu như sau :
Đi tới Cài đặt> Quản lý tài khoản> Thay đổi mật khẩu. Sau đó, bạn điền các thông tin cần thiết và nhấn Cập nhật.
18. Lỗi 2017 hoặc lỗi “Tài khoản chưa sẵn sàng”
Lý do: Lỗi này xuất hiện khi bạn đăng nhập Zalo trên PC và thời gian trên máy không khớp với thời gian thực tế. Cách khắc phục rất đơn giản:
Bạn chỉ cần điều chỉnh thời gian của hệ thống về với thời gian thực tế bằng cách nhấp vào vị trí thời gian dưới thanh Taskbar. Sau đó chọn Thay đổi cài đặt ngày và giờ. Tại đây, bạn có thể sửa thời gian và chọn múi giờ thành “+07: 00 Bangkok, Hà Nội” là xong.
Nếu làm hết các bước trên mà Zalo vẫn báo lỗi thì bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất.
Xem thêm:
Nguồn : adflex.vn
Bản quyền thuộc: tinthuthuat.com
from tinthuthuat.com https://ift.tt/3DGGmzP
via tinthuthuat.com
Nhận xét
Đăng nhận xét